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福建体彩排列三走势图:淘寶商家新格兒不按承諾發貨信譽差,且不能及時退款,淘寶官方不去管理

2019-02-15 00:47:16    浙江省        點擊:

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2月11號本人在手機淘寶網上,店名叫新格兒,購買一個兒童帽子,該商家網頁顯示承諾24小時發貨,我付款下單之前詢問商家客服,明天能不能發貨,客服回復,可以發貨,于是我下單。但是到了13號下午6點,(已經超過了24小時發貨的承諾),物流信息始終只顯示運單號,并沒有快遞攬件信息!于是我又催促商家客服,他回復老板去快遞公司卸車!于是我申請退貨,但是13號晚上8點多,物流才出現快遞剛剛攬件信息,我詢問商家客服何時退款,客服回復不能退款,需要等到快遞回來才能付款!這種本來承諾時間發貨不按時發,嚴重信譽問題,且退款也不及時給退,對于消費者極其不公平!商家的責任不去承擔,需要消費者去承擔!后來我去找淘寶官方協調退款事宜,淘寶客服也置之不理!希望消費者協會幫忙處理這樣沒有責任的商家以及管理平臺。

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